1. Plattforminformationen
Homewonderly (nachfolgend „wir“ genannt) betreibt einen ausschließlich online verfügbaren Shop für Möbel innerhalb Deutschlands. Über unseren Online-Shop können Sie Produktinformationen abrufen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen vornehmen und den Bestellstatus einsehen.
2. Versand und Lieferung
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung gemäß unserer Versandrichtlinie bearbeitet und an einen geeigneten Logistikdienstleister übergeben.
Die angegebenen Lieferzeiten dienen als voraussichtliche Orientierung und können sich aufgrund logistischer oder betrieblicher Umstände im Einzelfall ändern. Nach dem Versand stellen wir, soweit verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung bereit.
3. Preise, Steuern und Abgaben
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie die im Rahmen der DDP-Lieferung anfallenden Abgaben.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands sind bei der Zustellung keine zusätzlichen Steuern oder Abgaben zu entrichten.
4. Widerruf und Kundenservice
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu. Darüber hinaus besteht eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 40 Kalendertagen ab Zustellung gemäß unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.
Nach Prüfung und Genehmigung eines berechtigten Antrags erfolgt die weitere Abwicklung, einschließlich Erstattung oder Ersatzlieferung, nach Maßgabe der geltenden Bestimmungen.
5. Zahlung und Datensicherheit
Zahlungen werden ausschließlich in Euro (€) entgegengenommen. Unterstützt werden Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
Die Übertragung von Zahlungs- und personenbezogenen Daten erfolgt verschlüsselt über TLS. Zahlungsvorgänge werden unter Berücksichtigung der Anforderungen des PCI-DSS-Standards verarbeitet. Zahlungskartendaten werden von uns nicht gespeichert.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
6. Kontakt
Internationaler Kundenservice / Rücksendelager
Kontaktadresse：2806 Nelson Dr #A, Hopkinsville, KY 42240, US
Kundenservice-E-Mail：support@homewonderly.com
Kundenservice-Telefon：+1 (954) 513-6250
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für diese rechtlichen Hinweise gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop oder einer Bestellung bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Klärung. Soweit keine außergerichtliche Lösung erzielt werden kann, gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.
Wir behalten uns vor, diese rechtlichen Hinweise anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.