1. Preisbestandteile
Homewonderly (nachfolgend „wir“ genannt) weist sämtliche Preise in Euro (€) aus. Alle auf unserem Online-Shop angegebenen Verkaufspreise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer sowie sämtliche im Rahmen der DDP-Lieferung anfallenden Zölle und Abgaben. Bei der Zustellung innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Zahlungen für Steuern oder Einfuhrabgaben.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle über unseren Online-Shop bestätigten Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Sie erläutert die Preiszusammensetzung, die Anwendung der DDP-Lieferung sowie die steuerliche Behandlung der Bestellungen.
3. DDP-Lieferverfahren
Alle Bestellungen werden nach dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid) abgewickelt. Dies bedeutet, dass die für die Lieferung erforderlichen Abgaben bereits im Gesamtpreis enthalten sind. Die Lieferung erfolgt bis zur angegebenen Lieferadresse, ohne dass bei der Zustellung zusätzliche Zoll- oder Steuerzahlungen verlangt werden.
4. Zoll- und Compliance-Anforderungen
Wir stellen sicher, dass jede Bestellung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften vorbereitet und bearbeitet wird. Alle für die Lieferung erforderlichen Unterlagen werden gemäß den anwendbaren Bestimmungen erstellt, damit die Waren ordnungsgemäß transportiert und zugestellt werden können.
5. Kostentransparenz
Vor Abschluss der Bestellung werden alle relevanten Kosten klar dargestellt. Der Bestellwert, die Versandkosten sowie der zu zahlende Gesamtbetrag werden im Warenkorb und während des Bestellvorgangs vollständig angezeigt. Es werden keine zusätzlichen Gebühren für DDP-Abgaben nach Abschluss der Bestellung erhoben.
6. Rechnungsstellung und Dokumentation
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung werden die zugehörigen Bestellunterlagen erstellt. Diese enthalten unter anderem die Bestellnummer, die gekauften Artikel, den gezahlten Gesamtbetrag, die ausgewiesene Mehrwertsteuer sowie die Lieferinformationen. Nutzer sollten diese Unterlagen für eventuelle Rückfragen oder Serviceanfragen aufbewahren.
7. Bestell- und Lieferzeiten
Bestellungen, deren Zahlung bis 18:00 Uhr bestätigt wird, werden in der Regel noch am selben Arbeitstag bearbeitet. Erfolgt die Zahlungsbestätigung nach 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung normalerweise am nächsten Arbeitstag. Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von drei Arbeitstagen nach Zahlungsbestätigung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Arbeitstage. Die tatsächliche Lieferdauer kann durch betriebliche Abläufe, Wetterbedingungen oder logistische Faktoren beeinflusst werden.
8. Liefergebiet
Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Derzeit bieten wir keine Lieferungen außerhalb Deutschlands an. Diese Richtlinie gilt für alle Lieferregionen innerhalb des deutschen Staatsgebiets.
9. Kontakt
Internationaler Kundenservice / Rücksendelager
Kontaktadresse：2806 Nelson Dr #A ,Hopkinsville, KY 42240, US
Kundenservice-E-Mail：support@homewonderly.com
Kundenservice-Telefon：+1 (954) 513-6250
Servicezeiten：Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit)